(071) 4221 6520



پرسش های متداول:

1- آیا بِرداری قانونی و قابل اعتماد است؟

پاسخ: بِرداری یک فروشگاه اینترنتی کاملاً قانونی است و تمام فعالیت هایی که در آن انجام می شود بر مبنای استانداردهای تجارت الکترونیک می باشد. همچنین نماد دو ستاره اعتماد الکترونیکی برای جلب اعتماد بیشتر در صفحه اصلی وب سایت بِرداری قابل مشاهده است. با کلیک بر روی نماد نماد اعتماد الکترونیکی، اعتبار و صلاحیت فروشگاه اینترنتی بِرداری قابل مشاهده است.

 

2-آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی بِرداری داشتن حساب کاربری الزامی است؟

پاسخ:  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.با این کار می توانید ضمن خرید ساده تر و سریع تر از مزایای دیگه همچون مدیریت سوابق خرید خود ، ایجاد لیست علاقه مندی های خود و فروش های ویژه استفاده نمایید.

  

3-آیا در صورتی که بعضی مشخصات فردی را در حساب کاربری اشتباه وارد کرده باشم، امکان ویرایش وجود دارد؟

پاسخ: شما می توانید با وارد کردن پست الکترونیک و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید؛ سپس تغییرات مورد نظر را انجام دهید.

 

4-تخفیف گذاری روی محصولات در فروشگاه اینترنتی بِرداری به چه شکلی انجام می شود؟ 

در فروشگاه اینترنتی بِرداری دونوع تخفیف وجود دارد: تخفیف پلکانی و تخفیف ویژه. تخفیف پلکانی به این صورت است که هرچه تعداد بیشتری محصول در سبد خرید باشد تخفیف بیشتر می شود و قیمت کل محصولات کم می شود. تخفیف ویژه هم تخفیفی است که در زمانهای خاصی مثل نزدیک شدن به فصل بهار و... ممکن است روی بعضی محصولات لحاظ شود. در تخفیف ویژه تعداد مهم نیست و حتی اگر یک محصول از محصولات شامل تخفیف ویژه خریداری شود تخفیفات لحاظ می شود. توجه کنید که اگر از محصولی که شامل تخفیف ویژه است بیش از یکی خریداری شود علاوه بر تخفیف ویژه می توان از تخفیف پلکانی هم استفاده کرد.

 

5-آیا امکان تغییر پست الکترونیک وجود دارد؟

خیر؛ در حال حاضر امکان ویرایش یا تغییر پست الکترونیک وجود ندارد. در صورت فراموش کردن ایمیل باید با ایمیل جدیدی دوباره ثبت نام کنید و حساب کاربری جدیدی ایجاد کنید.

 

6-آیا امکان خرید کالا از طریق تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی بِرداری وجود دارد؟

خیر؛ بِرداری یک فروشگاه اینترنتی است و فرآیند خرید به صورت آنلاین انجام می شود و امکان خرید تلفنی وجود ندارد.

 

7-آیا امکان ثبت سفارش در ساعت های غیر کاری و روزهای تعطیل وجود دارد؟

بله؛ شما می توانید در همه ی ساعت های شبانه روز و در همه ی روزهای سال سفارش خود را ثبت کنید. هیچ محدودیتی برای زمان سفارش محصول وجود ندارد.

 

8-برای پرداخت هزینه ی کالا چه راه هایی وجود دارد؟

فروشگاه اینترتی بِرداری جهت احترام به سلیقه ی مشتریان دو نوع شیوه را برای پرداخت هزینه ی کالا لحاظ کرده است. این شیوه های پرداخت عبارتند از پرداخت آنلاین و پرداخت در محل. جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی روش های پرداخت مراجعه کنید.

 

9-امکان پرداخت اینترنتی هزینه ی کالا با کارت چه بانک هایی وجود دارد؟

امکان پرداخت اینترنتی هزینه ی کالا با تمام کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب وجود دارد. با داشتن رمز دوم و وارد کردن اطلاعاتی نظیر شماره کارت و... می توانید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بِرداری هزینه ی کالای خود را پرداخت کنید.

 

10-پرداخت هزینه ی کالا در محل چگونه است؟

برای انتخاب این شیوه از پرداخت باید در طی مراحل ثبت سفارش، گزینه ی پرداخت در محل انتخاب شود. مشتریان می توانند مبلغ سفارش خود را از طریق وجه نقد یا دستگاه های کارتخوان در محل تحویل کالا پرداخت کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی روشهای پرداخت مراجعه کنید.

 

11-آیا می توان مقداری از هزینه ی کالا را اینترنتی و مابقی را از طریق روش پرداخت در محل تسویه کرد؟

خیر؛ چنین امکانی برای تسویه ی هزینه ی سفارش کالا وجود ندارد. کاربران در طی مراحل ثبت سفارش باید فقط یکی از گزینه های خرید آنلاین یا پرداخت در محل را انتخاب کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه روشهای پرداخت مراجعه کنید.

 

12-آیا امکان پرداخت هزینه ی کالا از طریق مراجعه حضوری به فروشگاه اینترنتی بِرداری وجود دارد؟

خیر؛ امکان پرداخت هزینه ی سفارش از طریق مراجعه ی حضوری در محل فروشگاه اینترنتی بِرداری وجود ندارد. پرداخت هزینه ی کالا فقط از طریق روش پرداخت اینترنتی یا پرداخت در محل تحویل کالا و یا واریز به حساب و کارت وجود دارد.

 

13-آیا برای ارسال کالا مبلغی به فاکتور خرید اضافه می شود؟

بله ممکن است با توجه به مسیر، نوع کالا، قیمت کالا، روش پرداخت و... مبلغی به فاکتور شما اضافه شود. مقدار هزینه ی ارسال کالا در فاکتور خرید قابل مشاهده است.

 

14-آیا کالاهایی که در فروشگاه اینترنتی بِرداری عرضه می شوند دارای گارانتی هستند؟

بله؛ برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی ضمانت اصالت و ضمانت بازگشت مراجعه کنید.

 

15-اگر اگر کالایی که تحویل گرفتیم قبل از استفاده ایراد داشت یا با کالای سفارش داده شده متفاوت بود چه کار کنیم؟

در صورت بروز چنین مشکلاتی می توانید از سرویس ضمانت بازگشت 3 روزه ی فروشگاه اینترنی بِرداری استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی ضمانت بازگشت مراجعه کنید.

با بِرداری بدون واسطه خرید کنید؛

 

با ما در تماس باشید:

6520 4221 071

info@berdary.com

فارس، کازرون ، خیابان بهار ازادی ، خیابان شقایق ، اطلسی ، بعد از کوچه 2